Van Binnendienst naar HR

Een functie op de HR-afdeling had Frédérique Massier nooit bij stilgestaan. Via een loopbaantraject kwam ze uit bij banen gericht op organiseren, zoals de uitvaart- en evenementenbranche. Maar ze zwichtte. Sinds afgelopen zomer doet ze de personeelszaken, en die jas zit haar als gegoten. “Het is hier fantastisch!”

Ze verhuisde van Dalfsen naar Ootmarsum en besloot een baan dichter bij huis te zoeken om meer tijd met haar gezin door te kunnen brengen. Er volgde een open sollicitatie bij Deterink, en een half jaar later, in juli 2018, begon ze in haar rol als Binnendienst Zakelijk. 

“Ik verwerkte alles wat terugkwam van de Buitendienst. Klantcontact had ik wel, maar vaak telefonisch. De verantwoordelijkheid die de Buitendienst met zich meebrengt, trok me niet. Maar het contact met mensen vond ik wel erg leuk.” 

Persoonlijkheidstest 
Ondanks het goede gevoel bij Deterink en haar warme band met collega’s, bekroop Frédérique vorig jaar het gevoel dat het tijd werd voor iets anders. Een DISC-test bevestigde dat ze geen plezier meer haalde uit haar werk. "Ik ben altijd eerlijk en open, dat weten de mensen die mij kennen. Ik wist niet wat ik wél wilde doen, maar ik wist dat dit het niet meer was."  

Op advies van Jean Paul Deterink, haar toenmalige leidinggevende, begon ze aan een loopbaantraject. Ze hield de boot in eerste instantie af. “Ik zag er best tegenop. Ik weet wat er allemaal bij komt kijken. Met jonge kinderen is het moeilijk om tijd vrij te maken voor zo’n traject. Het kost veel energie en vraagt veel van je.”  

Ze besloot het toch te doen. Het traject gaf haar nieuwe inzichten, zoals de evenementenbranche. “Dat sprak mij heel erg aan, omdat ik graag met mensen bezig ben. Ik heb ook gesprekken gevoerd, maar de onregelmatige diensten waren niet te combineren met mijn gezin." 

Stap naar HR 
Frédérique doet haar verhaal vanaf het kantoor van Koopman in Albergen. En dat is niet zonder reden. Sinds afgelopen zomer maakt ze onderdeel uit van de HR-afdeling, een afdeling die zich graag op de kaart wil zetten en daarom fysiek aanwezig is op de verschillende kantoren. "In maart voerde ik de eerste gesprekken over een functie op de HR-afdeling, in april was het rond. Het is veel breder dan ik dacht.” 

“Een belangrijke trigger was dat de afdeling nog moest worden opgezet. Er stond niks. Je mag overal over meedenken. Neem de arbeidsvoorwaarden. Dat is een enorme klus, waar je driekwart jaar mee bezig bent. Dat je daarover kan meedenken, vind ik heel leuk.”

“We streven ernaar om collega’s een fijne werkomgeving te bieden, een plek waar ze zich prettig voelen en kunnen ontwikkelen. We bieden een plek waar ze terecht kunnen met vragen en ook antwoord krijgen. We merken dat collega’s ons al goed weten te vinden, maar we zijn nog niet gevormd zoals het zou moeten. Daar is tijd voor nodig.” 

 

We streven ernaar om collega’s een fijne werkomgeving te bieden, een plek waar ze zich prettig voelen en kunnen ontwikkelen.

— Frédérique Massier

Benaderbaar 
Door fysiek op de kantoren aanwezig te zijn, hoopt de HR-afdeling zo toegankelijk mogelijk te zijn de collega’s. “Er mag geen drempel zijn. Wij zijn er, dat geldt ook voor ons als HR-afdeling. Wij zijn er voor de collega’s. Als medewerkers ons niet zien, komen ze ook niet. Zijn we er wel, dan lopen ze vanzelf bij ons binnen.” 

De meeste energie haalt ze uit de menselijke kant van haar rol, zoals verzuim. Ook als dat uitdagingen met zich meebrengt. "Dat zijn vaak geen leuke verhalen, maar in de uitvaart heb je ook geen leuke verhalen en daar doe ik het ook goed op. Het goed willen doen voor een ander is altijd mijn drijfveer geweest. Mensen helpen die in een lastige situatie zitten, dat ligt mij goed.” 

Met haar verhaal hoopt Frédérique het belang te onderstrepen van openheid en eerlijkheid over je eigen toekomst. “Ga het gesprek aan met je leidinggevende als je twijfelt. Ik heb heel veel aan het loopbaantraject gehad, en ik raad het iedereen aan die in eenzelfde situatie zit. Het helpt je om verder te komen.” 

Onderaan de streep is Frédérique vooral blij dat ze nu het beste heeft van twee werelden: ze heeft nog altijd contact met haar oude collega’s van Deterink en haalt weer plezier uit haar werk. “De organisatie is heel dynamisch. Ik voel me er prettig, omdat ik mezelf kan zijn."

"Niemand is beter dan de ander. Het is een open plek waar iedereen gelijk is. Dat is een heerlijk gevoel. Ik denk dat alle kantoren die visie hebben, anders sluit je niet aan bij Licent. Ik ben blij dat ik deze stap heb gezet. Het voelt goed om ergens te werken waar ik echt het verschil kan maken.”